1. 마이스터 社는 어떤 회사인가요?
 
독일의 마이스터 社는 80여년의 전통을 가진 목자재 전문회사로서 세계 최초로 클릭 방식 원목마루와 저소음 강화마루를 개발한 회사입니다.
마이스터社는 설립이후 원목과 강화마루 뿐만 아니라 클릭 방식의 코르크와 리놀륨을 최초 소개하는 등 세계시장에 영향을 미치며 발전해 왔습니다. 체계적인 내부품질관리 시스템을 통하여 생산되어 RAL, EPLF기준을 통과하였으며, 독일산 원목만을 사용한 고품질의 마루를 생산하여 세계적으로 그 품질을 인정받았고 현재도 지속적인 개발을 통해 디자인과 기술력에 이어 목재분야를 선도하고 있는 회사입니다.
 
2. 마이스터가 세계적으로 알려진 브렌드인가요?
 
마이스터는 엄격한 독일 환경부의 ECO(친환경인증)에 의한 블루엔젤 마크를 획득한 세계적인 명성을 지닌 회사입니다. 현재 세계 50여개국에 연간 1,700만㎣ 이상 수출되고 있으며 세계의 인테리어 전문가들이 가장 선호하는 마루입니다.
 
3. 블루엔젤 마크(Der Blaue Engel)는 무엇인가요?

 
독일 환경부에서 주관하는 환경마크로, 1978년 제정되었습니다. 88개 생활용품에 대해 환경에 유해한 정도, 재활용성, 인체 유해성, 폐기물 활용 등을 평가하여 친환경 마크를 부여합니다. 여기에는 목재뿐만 아니라 접착제, 페인트, 벽지 등의 건자재를 포함하고 있습니다. 블루엔젤 마크는 기업에 주어지는 마크가 아니고, 생산에서 폐기과정에 이르기까지 친환경 제품에게만 주어지는 마크입니다. 마이스터 마루는 실내공기의 오염에 영향을 미치는 로픔알데히드 방산이 적이며 (Core material --> formaldehyd zero) 친환경 기여도 평가에 의해 1993년 불루엔젤 마크를 획득하였습니다.

독일의 친환경 산림인증 마크 FSC를 획득한 마이스터 마루는 우수 원목만을 원자재로 사용하여, 친환경 산림경영을 실천합니다. IMO 연구소는 마이스터 제품의 관리는 FSC가 지향하는 바를 충족한다는 것을 증명합니다.
.

마이스터 제품이 타제품에 비해 우수한 면이 있다면 무엇인가요?
 
 
 
1. 건강한 마루
 
접착제를 사용하지 않아 시공 후 오염물질과 악취의 방출로 인한 인체 및 환경오염이 없습니다. --> 아토피, 새집증후군 걱정 NO!!  일반 마루재처럼 암, 수 접합 부분 내에 본드의 경화시간(48시간)이 필요없으므로 마이스터 마루는 시공후 즉시 사용가능하고 하자 요인이 거의 없습니다.
 
 
2. 간편함
 
쉽게 분리가 가능하므로 철거와 재시공 및 유지보수가 간편합니다.
 
 
3. 경제성
 
이사를 가거나 매장을 보수할 경우, 가구처럼 가지고 가거나 다른 별도의 장소에 시공이 가능하므로 경제적인 부담을 줄일 수 있습니다.
 
 
4. 관리의 수월함
 
일반 마루재의 본드 접착식, 현가식 시공법은 표면에 본드가 묻어나서 시공 후 일일이 닦아주어야 합니다. 그러나 마이스터 마루는 본드 청소 및 정기적인 왁스 청소도 불필요하며 관리가 편해서 주부님들에게 인기가 좋습니다.
 
 
5. 뛰어난 기술력
 
완벽한 이음새 처리로 턱과 틈이 전혀 생기지 않고, 표면 방수처리(Aquasafe)로 습기에 강합니다.
마루재 하부 밑부분의 방수패널, 그리고 이음매에 이중 방수코팅처리가 되어 있어 하부습기 또한 내수성이 강합니다
정전기를  방지하고 향균기능이 있으며, 아토피환자에게도 무해합니다.
중층부의 HDF처리는 소음 저감 효과가 있어 층간 소음을 방지합니다.
마이스터 강화마루는 유럽강화마루협회 기준 하중등급 31등급의 제품으로 온돌 문화에 적합할 뿐 아니라, 상업용마루로서의 기능 또한 탁월합니다.
 
 
6. 친환경 자재, 뛰어난 원자재 퀄리티
 
독일 산림에서 100% 생산되고 엄격한 품질기준과 환경 TEST를 거쳐 블루엔젤 마크 등 인증되어진 안심할 수 있는 친환경 자재입니다.
 
 
7. 특별하고 다양한 디자인
 
제품수종과 디자인면에서 현대 인테리어에 반영될 수 있는 모든 패턴과 범용성을 갖추었습니다. 원하는 색상과 패턴, 홈, 폭과 길이의 다양한 선택이 가능하고, 원목, 합판, 강화 마루이외에도, 코르크와 리놀륨마루, 벽에 설치하는 판넬까지 특별하고 다양한 제품들로 공간 연출이 가능합니다.
 

뉴라인데코가 진행하는 독일 마이스터 천연 마루 시공에 관한 모든 것!!!
 
1. 침실이나 거실, 주방에 따라 부분 시공이 가능한가요?
-- 부분 시공도 가능합니다. 당사에 의뢰를 하시면 전문 시공팀이 자세한 조언을 해 드릴 것입니다.
 
2. 시공은 누가 하게 되는 건가요?
-- 마이스터 마루는 제품에 대한 신뢰도와 고객 만족을 높이기 위해 전문적인 교육을 받은 직영 시공팀이 시공을 하고 있습니다.
 
3. 마이스터 마루로 시공을 하게 되면 기존 바닥재 위에 하게 되는 건가요?
-- 기존의 바닥을 철거한 상태에서 시공이 가능합니다. 사전에 시공팀과의 상담을 통해 조언을 해 드립니다. 하지만 바닥의 평활도(평평한 정도)가 좋지 않을 경우, 바닥 평활 작업을 한 다음 시공에 들어가는 것이 좋습니다.
 
4. 신청 후 시공기간은 어느 정도 걸리나요? 기간 동안에 내부의 물건들은 어디에 두어야 하지요?
-- 시공 전 상담을 통해 저희 시공팀이 충분한 조언을 해 드릴 것입니다. 시공기간은 시공 면적에 따라 차이가 있으나 일반적으로 이틀 안에 작업이 끝납니다. 집안 물건들은 이삿짐 업체와 상의하셔서 사전에 미리 옮겨주셔야 합니다.
 
5. A/S는 언제까지 가능한가요?
--  시공 후 고객님께 제품 보증서를 드리고 2년 무상 A/S를 보장합니다. 업체에 따라서 10년을 보장하는 곳도 있지만 1년 동안 이상이 없다면 제품 자체나 시공에 의한 하자는 거의 없다고 볼 수 있기 때문에 2년의 자체 A/S를 보장하고 있습니다. 그러나, 제품자체의 결함이나 나무가 숨을 쉬면서 일어나는 꿀렁거림이나 벌어짐 등이 아닌 고객님의 실수로 인한 하자에 의한 보수는 별도의 비용이 청구 될 수 있습니다. A/S 후에도 불만 사항이나 제품에 대한 문의는 저희 고객 상담 팀과 상의해 주세요.
 
6. 혼자서도 시공이 가능한가요?
-- 혼자서도 가능은 합니다. 하지만 시공 시 하자 발생가능성이 있기 때문에 전문 시공 하시는(기술자)분에게 문의하는 것을 권장합니다.
 
7. 만일 쫄대(프로파일)을 대지 않을 경우, 하자율이 얼마나 되는지/ 그리고 보수 시 보수 비용만 드는지, 아니면 마루를 전체 못쓰게 되는지요?
-- 쫄대(확장프로파일)을 대지 않으면 마루 중간 부분이 뜨기 떄문에 확장 처리를 해 주는 것이 좋으며 하자율도 없습니다. (가로 10m, 세로 8m 간격마다 확장처리)
 
8. 소음방지효과에 대해 궁금합니다.
-- 마루 시공 전 PE-foam을 먼저 깔고 시공을 하기 때문에 소음과 울림이 느껴지지 않을 것입니다. PE-foam은 최고 19dB까지 층간 소음을 잡아주기 때문에 아파트와 같은 밀집 공간에 아주 좋습니다.
 
9. 시공 후 청소는(스팀청소기 사용여부) 어떻게 해야 하나요? 왁스칠은 해야 하나요?
-- 표면의 정전기 방지 처리로 먼지가 잘 빨려 들어가기 때문에 진공청소기의 사용이 매우 수월합니다. 일주일에 한 두번 물걸레를 꼭 짜서 닦아주시면 되고, 마루 청소용 제품액으로 닦아주면 더욱 나은 효과를 볼 수 있습니다. 모든 마루제품은 천연 나무 소재이기 때문에 스팀청소기는 삼가시기 바라며, 표면의 특수 처리로 별도의 왁스칠이 필요없이 관리가 가능하도록 되어있습니다. 그러나 스팀 청소기를 꼭 사용하고 싶으시다면, 2주에 한 번 정도 사용을 권장하며, 한 곳을 집중적으로 사용하시는 것은 삼가주시길 바랍니다.
 
10. 지방 쪽에도 시공이 가능한가요?
 -- 지방 뿐 아니라 세계 어디서도 시공이 가능합니다. 실제로, 부산 해운대에도 현재 시공중에 있으며, 제주도에서도 시공이 가능합니다. 본사(서울)와의 거리는 걱정하지 않으셔도 됩니다.
 
11. 시공방법에 있어 타제품과의 비교설명을 해 주십시요.
-- 마이스터 강화마루는 V커팅은 물론 이음매 부분이 전혀 보이지 않는 방식을 포함하고 있으며, 마루와 마루사이를 결합할 때 본드시공이나 여타 조립식 마루와도 그 방식에 차이가 있습니다. 유니클릭에서 업그레이드 된 마스터 클릭, 마스터 클릭 플러스 라고 불리는 이 방식은 기존의 제품에 비해 결합이 쉽고, 시공 후 결합이 강하며 견고하기 때문에 타재품과 같은 이격현상을 겪을 수 없으며, 세균이나 이물질이 침투되는 것을 방지할 수 있습니다. 완벽한 시공을 위해 사전에 평활도의 정확한 체크가 요구됩니다.
 
12. 한국식 온돌형태 시공에 있어 문제가 있지 않나요?
-- 전혀 문제가 없습니다. 한국식 온돌 바닥은 열전도가 바닥에서 시작하는데, 마이스터 마루는 본드시공이 아닌 클릭 방식이기 때문에 수축, 팽창의 문제가 전혀 없습니다. 일반적으로 두꺼운 원목이 열전도 효율이 떨어지는 것이 정설이나, 예를 들어 가장 두꺼운 마이스터 Parquet의 투열저항은 최종적으로 마루와 2mm의 PE-foam을 포함했을 때 0.147qmx㎡ 로 DIN(독일 공업 규격) 권장 수치인 0.15qm×㎡ 미만으로 온수, 온돌 토대에 대한 적합성을 검증받았습니다.
 
13. 클릭방식의 마루는 일반적으로 꿀렁거림(마루가 꺼지는 느낌)이 있는데 마이스터 마루는 어떤가요?
-- 마이스터 마루는 현가식 시공법을 사용하여 바닥과 마루가 서로 떨어져 있습니다. 시공 전에 바닥 평활도를 정확히 체크하고 굴곡면은 평활작업을 거친 후 시공에 들어갑니다. 바닥과 마루사이에는 PE-foam을 깔아서 다소 쿠션감을 느끼는 정도입니다. PE-foam은 몸의 피로를 덜고 충격을 완화하며 수분차단과 차음효과가 있습니다. 또한, 친환경 자제를 사용한 독일산 제품으로 믿고 사용하셔도 좋습니다.
 
14. 시공 시 마루상태, 시공 후 틈새 생김여부는 어떠한가요?
-- 시공 후 틈새는 바닥면의 굴곡으로 인해 발생합니다. 시공 전 바닥 면을 평활하게 하면 틈새가 벌어지는 하자는 전혀 발생하지 않습니다.
 
15. 일반 가정집에서 마루를 하려면 어떻게 신청해야 될까요?
-- 일반 고객분들 같은 경우, 입주하시기 1주일 전까지 연락을 주시면 시공이 가능하며, 자세한 내용은 본사로 연락주시면 친절히 상담해 드립니다.
 
16. 부자재와 걸레받이는 어떤 제품을 사용하나요?
-- PE-foam은 독일에서 수입해 들여오고 있고, 다른 부자재들은 현재 국내 재품을 사용 중입니다. 걸레받이는 마루의 색상과 조화를 이룰 수 있는 시트지(sheet)를 입힌 폴리며(Polymer)제품을 사용하고 있습니다.
 
17. 보수 시 추가비용은 어떻게 되나요?
-- 마루 자체에 하자가 아닌 경우에는 고객님의 부담을 전제로 하고 있습니다. 추가비용은 평당가격에 따라 다르며 정확한 내용은 본사로 연락 주시기 바랍니다.
 
18. 시공하려면 얼마나 걸리나요?
-- 30평 미만인 경우는 1일 정도 소요되고, 30평이 넘으면 2일정도가 소요됩니다. 당사 시공팀의 시공 시간은 오전 9시 부터 시작되며 오후 5시 30분까지 시공을 합니다. 가구나 집기는 먼저 다른 장소로 이동시켜 주십시오.
 
19. 마루 시공을 하고 싶은데 미리 예약을 해야 하나요?
-- 일주일전에 미리 예약을 하시면, 마루의 재고와 시공팀의 일정을 체크한 후, 시공일정을 잡아 드립니다.
 
20. 마루 시공은 인테리어 공사 기간 중 언제 하는 게 가장 좋은가요?
-- 다른 인테리어 작업과 겹치지 않도록 하고, 인테리어 공사의 가장 마지막 작업(벽지를 바르기 전/ 벽지 작업이 완료된 후)에 하시는 것이 좋습니다.
 
21. 만약 이사를 하게 되면 그때 재시공이 가능한가요?
-- 물론 가능합니다. 현가식 방식으로 시공을 하실 때 마루를 걷어서 다음 이사할 장소에 시공을 하시게 되면 아무런 하자가 없습니다.